La validez de la garantía dependerá del diagnóstico del equipo por parte de nuestros especialistas y del período de garantía establecido en las condiciones de venta de producto. La resolución de garantías se da en un término de 3 a 8 días hábiles dependiendo del caso (reposición/ reparación), sujeto a la disponibilidad en stock local. Cuando es necesaria la importación del equipo/parte la respuesta al cliente puede tomar hasta 60 días calendario. Ventajas para el cliente: •Extensión del plazo de garantía mediante contratos de mantenimiento. •Personal local certificado por Casa Matriz para la revisión y reparación del producto de Grupo Osmar S.A.S. •Contamos con un taller dotado con la infraestructura necesaria para el diagnóstico y reparación de nuestros productos, los demás equipos del portafolio son enviados a Casa Matriz para ser reparados.